“ดีแทค” ช่วยบรรเทาเดือดร้อน
ลูกค้าพื้นที่น้ำท่วมภาคใต้ 8จ.
ดีแทคออกมาตรการช่วยเยียวยาและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าทั้งรายเดือนและเติมเงินที่ประสบอุทกภัย 8 จังหวัดภาคใต้ คือ ชุมพร, ตรัง, นครศรีธรรมราช, พัทลุง, ปัตตานี, สงขลา,สุราษฎร์ธานี และประจวบคีรีขันธ์ ให้สามารถใช้งานโทรศัพท์มือถือติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง อาทิ ให้โอกาสเลื่อนวันชำระเงิน 15 วันสำหรับูกค้ารายเดือน ส่วนลูกค้าแบบเติมเงิน ดีแทคให้สิทธิ์โทรฟรีในเครือข่าย 5ทุ่ม – 5 โมงเย็น ฟรี 80 นาที นาน 7 วัน นอกจากนี้ยังมี ทีมเฝ้าระวังสถานการณ์สถานีฐานอย่างใกล้ชิด
บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ติดตามสถานการณ์อุทกภัยภาคใต้อย่างใกล้ชิดและมุ่งให้ความช่วยเหลือ บรรเทาความเดือดร้อนทั้งจากการชำระค่าบริการ ตลอดจนเตรียมทีมเฝ้าระวังสถานการณ์สถานีฐานอย่างใกล้ชิด ดีแทคมีทีมที่พร้อมจะเข้าไปแก้ไขปัญหาสถานีชุมสายและสถานีฐานได้อย่างรวดเร็วเพื่อการใช้งานการสื่อสารของลูกค้าในทุกพื้นที่การใช้งาน
ล่าสุดนำมาตรการหลายอย่างมาช่วยเหลือลูกค้า โดยลูกค้าดีแทคแบบรายเดือนที่อยู่ใน 8 จังหวัดภาคใต้ที่ประสบอุทกภัยดังกล่าว และมียอดค้างเกินกำหนดชำระจะได้รับสิทธิ์เลื่อนวันชำระเงินแบบอัตโนมัติระหว่างวันที่ 7 – 22 ธันวาคม 2559 (15วัน)
สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน ดีแทคจะให้สิทธิ์โทรฟรีในเครือข่าย 5ทุ่ม – 5 โมงเย็น ฟรี 80 นาที นาน 7 วัน โดยจะส่ง SMS ให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายในพื้นที่น้ำท่วมเพื่อทำการกดยืนยันรับสิทธิ์ที่*222*123# โดยดีแทคจะเริ่มส่ง SMS แจ้งลูกค้าตั้งแต่วันที่ 10ธันวาคม 2559
ลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์นี้ได้ถึงวันที่ 12 ธันวาคม2559 และใช้งานได้นาน 7 วันนับจากวันที่กดรับสิทธิ์
ทั้งนี้เฉพาะลูกค้าที่อยู่พื้นที่บางอำเภอของจังหวัดที่ได้ประสบอุทกภัย คือ ชุมพร 7 อำเภอ, ตรัง 7 อำเภอ, นครศรีธรรมราช 23 อำเภอ, พัทลุง11 อำเภอ, ปัตตานี 10 อำเภอ, สงขลา 10 อำเภอ, สุราษฎร์ธานี 17อำเภอ และประจวบคีรีขันธ์ 2 อำเภอ
